Veri İşleme Sözleşmesi

Son güncelleme: 6 Ekim 2026

Bu sözleşme, Autowap hizmetini kullanan kişi veya kuruluş (“Kullanıcı”) ile Mehmet Karakaş (“Autowap”) arasındaki Kullanım Koşulları'nın ayrılmaz parçasıdır. Kullanım Koşulları'nı kabul etmekle bu sözleşmeyi de kabul etmiş olursunuz.

1. Roller ve konu

Kullanıcının bağladığı WhatsApp numaraları üzerinden işlenen kişisel veriler bakımından Kullanıcı veri sorumlusu, Autowap veri işleyendir (6698 sayılı KVKK m.3). Autowap bu verileri yalnız hizmeti sunmak için ve Kullanıcının talimatlarıyla işler. Kullanıcının hesap bilgileri bakımından ise Autowap veri sorumlusudur; bunlar KVKK aydınlatma metninde anlatılır.

2. İşlemenin kapsamı

Kullanıcı, hizmeti özel nitelikli kişisel verileri (ör. sağlık bilgisi) işlemek için kullanacaksa bunun için gereken hukuki şartları (açık rıza vb.) kendisi sağlar.

3. Talimatlar

Kullanıcının paneldeki ayarları, kuralları ve yaptığı işlemler Autowap'a verilmiş talimatlardır. Autowap verileri bu talimatlar dışında, kendi amaçları için işlemez, satmaz, reklam için kullanmaz ve yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmaz. Mevzuat başka bir işlemeyi zorunlu kılarsa (ör. resmi makam talebi), yasak olmadıkça Kullanıcıyı bilgilendirir.

4. Güvenlik önlemleri

• Her numara sunucuda kendi yalıtılmış ortamında, ayrı bir işletim sistemi kullanıcısıyla ve yalnız kendi bağlantısından çalışır.
• Panel bağlantısı şifrelidir (HTTPS). Şifreler geri döndürülemez biçimde saklanır, sağlayıcı anahtarları şifreli tutulur.
• Giriş denemeleri sınırlıdır; sunuculara yalnız anahtarla ve yetkili kişi erişir.
• Sohbet içerikleri 30 gün sonra, yedekler en geç 30 gün içinde silinir.
• Personel ve yardımcılar gizlilik yükümlülüğü altındadır.

5. Alt veri işleyenler ve yurt dışı aktarım

Autowap hizmeti sunmak için aşağıdaki hizmet sağlayıcılardan yararlanır:

Yurt dışına aktarımlar KVKK m.9'a uygun olarak, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği standart sözleşmeler ya da diğer uygun güvenceler çerçevesinde yapılır. Güncel sağlayıcı listesini destek@autowap.net adresinden isteyebilirsiniz. Autowap yeni bir alt veri işleyen eklerse bunu bu sayfada duyurur.

6. Veri ihlali

Autowap, Kullanıcı adına işlediği verilerde bir ihlal öğrenirse Kullanıcıyı gecikmeksizin bilgilendirir. Kullanıcının Kurul'a ve ilgili kişilere yapacağı bildirim için gereken bilgileri sağlar ve zararı sınırlamak için gereken önlemleri alır.

7. İlgili kişi başvuruları

Bir ilgili kişi (ör. Kullanıcının bir müşterisi) KVKK m.11 kapsamında Autowap'a başvurursa, başvuru Kullanıcıya yönlendirilir. Autowap, Kullanıcının bu başvuruları yanıtlaması için gereken teknik desteği sağlar.

8. Silme ve saklama

Hizmet sona erdiğinde numaralara ait veriler saklama sürelerine göre silinir. Mevzuatın saklamayı zorunlu kıldığı kayıtlar (ör. 5651 sayılı Kanun kapsamındaki trafik kayıtları; mesaj içeriği içermez) ve resmi bir talep ya da kötüye kullanım bildirimi nedeniyle koruma altına alınan veriler, ilgili süre ya da talep sonuçlanana kadar saklanır.

9. Bilgi ve denetim

Kullanıcı, bu sözleşmeye uyulduğunu göstermek için gereken bilgileri makul aralıklarla yazılı olarak isteyebilir. Autowap, diğer kullanıcıların gizliliğini ve sistem güvenliğini tehlikeye atmayacak ölçüde bu bilgileri sağlar.

10. İletişim